野人先生创始人分享创业心得:做产品别被差评牵着走,坚持自己的判断更重要

野人先生创始人最近聊到一个挺实在的话题:做产品别被差评牵着走。他说,现在很多品牌一看到网上有人吐槽,就急着改配方、换包装、调价格,结果改来改去,反而把自己原本的特色弄丢了。差评当然要看,但不能每一句都当成圣旨。有些差评来自根本不是目标用户的人,有些只是个人口味差异,比如有人嫌太甜,有人嫌不够甜,要是全都听,产品就没法做了。他举了个例子,自家一款招牌产品曾被不少人说“太硬”,团队一度想调整,但后来发现,真正爱吃的那批老顾客就是喜欢这个口感,改了反而两边不讨好。他的观点是,做产品得先想清楚自己到底服务谁,然后守住核心的东西。差评可以拿来参考,用来发现真正的痛点,比如包装漏了、物流慢了,这些该改就改。但涉及到产品定位和风味特色,还是得有点定力。盲目跟着差评跑,最后只会做出一个谁都不满意的“四不像”。