不少药店店员现在还不清楚新冠有Paxlovid这类抗病毒特效药，需要加强培训
一位顾客近日走进一家连锁药店，想买新冠口服药“先诺欣”或“莫诺拉韦”，结果店员一脸茫然，反问“新冠还有特效药？”这不是个别现象。记者随机走访了北京、上海、广州的多家线下药店，发现至少有三分之一的一线店员对这类药物毫无概念。有的店员甚至以为顾客问的是退烧药或感冒灵，直接把人往感冒药柜台带。事实上，自今年1月起，国家医保局已将多种新冠抗病毒药临时纳入医保，像“奈玛特韦/利托那韦”“阿兹夫定片”等都能在医院和指定药店买到。但问题出在，很多药店的培训根本没跟上——总部下了货，分店收了药，可店员不知道这是治什么、怎么吃、要不要处方。一位在北京朝阳区某药店工作了三年的店员坦白：“我们只接到通知说‘新到一批药品’，没人告诉我是治新冠的。”也有药剂师透露，这类药通常被锁在处方药柜里，普通店员接触不到说明书，更谈不上向顾客推荐。而真正急需的老人或重症高风险人群，很可能因为店员一句“没有特效药”就错过了最佳治疗窗口。有患者家属抱怨，跑了五六家店都被告知“不知道”，最后只能去医院排队开药。药店作为最靠近社区居民的药品终端，如果连基本的药品信息都传递不清，恐怕不光是损失营业额的问题，更是公共卫生链条上的一块短板。
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不听任何忽悠！
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